Politique de confidentialité

Kaster Technologies Inc. (« Kaster », « nous » ou « notre ») exploite kaster.ca (le « Site »). La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous interagissez avec notre Site ou nos services. En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

La présente politique est conçue pour respecter la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec.

Portée

La présente politique s'applique aux renseignements personnels recueillis par l'intermédiaire du Site, y compris au moyen des formulaires de contact et des demandes de démonstration. Elle ne s'applique pas aux données opérationnelles ou exclusives que les clients transmettent au moyen de la plateforme de Kaster ; ces données sont régies par l'entente client applicable.

Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements que vous fournissez volontairement, notamment votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise et tout autre détail transmis par l'intermédiaire du Site. Nous pouvons également recueillir automatiquement des données statistiques courantes telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées. Ce qui est recueilli automatiquement, et si quelque chose est déposé sur votre appareil pour le faire, dépend du choix décrit à la section Témoins et statistiques ci-dessous.

Nous ne recueillons, ne stockons ni ne traitons aucune donnée opérationnelle ou exclusive de votre organisation par l'intermédiaire de ce Site.

Consentement

En transmettant des renseignements par l'intermédiaire de ce Site — un formulaire de contact ou une demande de démonstration — vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces renseignements telles qu'elles sont décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en nous écrivant à legal@kaster.ca, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables. Le retrait de votre consentement peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités ou à certains services.

Le consentement aux statistiques est distinct, et transmettre un formulaire ne le donne pas. Nous le demandons au moyen du bandeau décrit à la section Témoins et statistiques ci-dessous, où il est accordé ou refusé; vous pouvez modifier votre réponse depuis le pied de page de n'importe quelle page, et ce changement prend effet dès la page suivante plutôt que sur demande écrite.

Utilisation de vos renseignements

Les renseignements que vous transmettez servent à répondre à votre demande, à fournir les services que vous avez demandés et, s'il y a lieu, à vous communiquer de l'information sur les produits ou les nouveautés de Kaster susceptibles de vous intéresser. Nous n'utiliserons pas vos renseignements à des fins étrangères sans votre consentement.

Communication à des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer à des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter le Site ou à offrir nos services, selon le principe du besoin de savoir et sous réserve d'obligations de confidentialité. Nous pouvons également les communiquer lorsque la loi l'exige.

Certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Lorsque des renseignements personnels sont transférés à l'extérieur du Canada, nous prenons des mesures raisonnables pour qu'ils demeurent protégés conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée.

Conservation des données

Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation de la fin pour laquelle ils ont été recueillis, ou aussi longtemps que la loi applicable l'exige. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés de façon sécuritaire. Pour toute question sur des durées de conservation précises, écrivez-nous à legal@kaster.ca.

Vos droits

En vertu de la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée, y compris la Loi 25 du Québec, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier ou d'en demander la suppression. Vous pouvez également retirer en tout temps votre consentement à leur utilisation. Pour exercer l'un de ces droits, faites-nous parvenir une demande écrite à legal@kaster.ca. Nous y répondrons dans les 30 jours suivant sa réception. Si nous refusons une demande, nous vous en donnerons les motifs et vous informerons des recours à votre disposition.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, la communication ou la perte non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement des données stockées, la restriction de l'accès interne selon le principe du besoin de savoir et des protocoles de transmission sécurisés.

Témoins et statistiques

Les outils que nous utilisons. Nous en utilisons deux, et une seule réponse les régit tous les deux. Aucun des deux n'a de réglage distinct.

PostHog nous aide à comprendre comment les visiteurs parcourent le Site. Les données recueillies à des fins statistiques — dont le type de navigateur et les pages que vous consultez — sont transmises à PostHog et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis. Votre adresse IP parvient à PostHog, puisque toute requête la transporte, mais elle n'est pas conservée avec votre activité : elle sert en transit aux fins décrites ci-dessous, puis elle est supprimée.

Google Analytics, fourni par Google, compte les visites et les pages consultées; c'est la source des rapports de fréquentation que nous conservons depuis des années. Il ne fonctionne que si vous acceptez. Ce qu'il recueille — les pages que vous consultez, le type de navigateur et d'appareil, ainsi qu'une localisation approximative calculée à partir de votre adresse IP — est transmis à Google et traité sur des serveurs situés aux États-Unis et dans les autres pays où Google exerce ses activités. Google déclare ne pas conserver l'adresse IP elle-même. Nous n'utilisons pas les fonctions publicitaires de Google : rien de ce qui est recueilli ici ne sert à personnaliser de la publicité, et aucun signal publicitaire multiappareil n'est recueilli.

Votre choix. Un bandeau apparaît lors de votre première visite et offre l'acceptation et le refus avec la même importance. Si vous acceptez, votre réponse vaut six mois; si vous refusez, elle vaut un an, car nous attendons plus longtemps avant de reposer la question à une personne qui a refusé. Passé ce délai, le bandeau la pose de nouveau. Vous pouvez la modifier en tout temps depuis la commande Choix de témoins, dans le pied de page de chaque page; le changement prend effet immédiatement, sur la page où vous vous trouvez, et n'exige aucune demande de votre part.

Avant votre réponse. Jusqu'à votre réponse, les statistiques fonctionnent dans un mode qui ne dépose rien sur votre appareil : aucun témoin, aucun autre identifiant conservé. Pour compter les visites sans en déposer un, PostHog calcule plutôt un identifiant sur ses propres serveurs à partir de votre adresse IP, de votre navigateur et du nom de ce Site, combinés à une valeur secrète qu'il remplace chaque jour. Cet identifiant nous permet de savoir combien de personnes ont visité le Site aujourd'hui et quelles pages une même visite a couvertes. Il ne permet pas de vous reconnaître un autre jour : lorsque le secret quotidien change, l'identifiant change aussi, de sorte qu'une personne qui visite le Site sept jours durant est comptée comme sept personnes différentes. Aucune localisation approximative n'est calculée dans ce mode. Google Analytics n'est pas chargé du tout avant votre réponse : rien n'est demandé à Google, rien ne lui est transmis, et aucun témoin de Google n'est déposé sur votre appareil.

Si vous acceptez. PostHog dépose un identifiant sur votre appareil, afin que les visites de retour puissent être reconnues d'un jour à l'autre et non seulement au cours d'une même journée. Votre localisation approximative est calculée à partir de votre adresse IP, laquelle est ensuite supprimée plutôt que conservée.

Google Analytics est chargé et dépose deux témoins sur votre appareil : _ga, ainsi que _ga_ suivi de l'identifiant du flux de données de ce Site. Ils contiennent un nombre généré au hasard qui permet de reconnaître une visite de retour comme provenant du même navigateur, et ils expirent 180 jours après leur dépôt — soit la durée même de votre acceptation, de sorte qu'aucun identifiant de Google ne survit à la réponse qui l'a autorisé.

Si vous refusez. Aucun événement statistique n'est recueilli, et aucun identifiant statistique n'est conservé. Un refus ne se limite pas à un refus des témoins. Rien n'est chargé depuis Google, et tout témoin de Google déjà présent sur votre appareil — laissé par une acceptation antérieure ou par la version précédente de ce Site — expire dès que vous refusez.

Votre réponse elle-même. Elle est conservée dans le stockage local de votre navigateur, sous le nom kaster:consent, avec la date à laquelle vous l'avez donnée. Ce n'est pas un témoin et elle ne nous est pas transmise. Effacer les données de site pour ce Site dans votre navigateur la supprime, et le bandeau vous posera la question de nouveau.

Le stockage qui ne relève pas des statistiques. La connexion à l'outil servant à modifier le contenu de ce Site dépose un témoin de session. Il est nécessaire au fonctionnement de cet outil, ne recueille aucune donnée statistique et n'est pas touché par votre choix.

Vous pouvez toujours désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, et le Site continuera de fonctionner, même si certaines parties pourraient ne pas se comporter comme prévu. Les paramètres du navigateur ne sont toutefois plus le moyen de refuser les statistiques : le bandeau et la commande du pied de page le sont, et ils s'appliquent quels que soient les réglages de votre navigateur.

Exactitude

Nous prenons des mesures raisonnables pour que les renseignements personnels que nous détenons soient exacts et à jour. Si vos renseignements changent ou si vous estimez que nous détenons des renseignements inexacts, écrivez-nous à legal@kaster.ca afin que nous puissions les corriger.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur à jour. Le fait de continuer à utiliser le Site après la publication des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

Coordonnées et demandes en matière de vie privée

Pour toute question, préoccupation ou demande en matière de vie privée, y compris une demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre équipe responsable de la protection de la vie privée :

Kaster Technologies Inc.

Montréal, Québec, Canada

legal@kaster.ca

Nous répondrons à toute demande écrite en matière de vie privée dans les 30 jours.

Date d'entrée en vigueur : août 2026